鲁网4月22日讯近日，鲁网•民生帮办栏目收到了潍坊王女士的乞助。王女士称，2024年8月自拍偷拍，我方在北京汽车滨州鑫京福店购入一辆北京越野BJ30汽车，不虞新车使用不到一年便屡次出现存异响、踩油门无响应等故障，维修争议捏续半年未解。两边对故障原因各执一词，车主质疑车辆存在质料问题，4S店则怀疑是“燃油不达标”形成的，并间隔承担一都维修用度。这场纠纷因第三方蹂躏“找不到有法律效应公章的检测单元”堕入僵局。

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事件归来：新车故障频发，维修拉锯半年

据王女士评释，其购买的北京BJ30在2024年11月初度出现存异响问题，车辆被拖至淄博北京汽车4S店维修。尔后半年内，同类故障反复发作6-7次。2025年3月，车辆出现油门失效的问题，北京汽车滨州鑫京福店将车辆拖至本4S店检测。经会诊，故障原因为“三元催化载体开裂”，4s店干系隆重东说念主先容说：“故障原因是燃油舍弃不充分导致粉末堆积，进而激起火花塞淹缸。”

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关于4S店的说法，王女士自行奉求山东惠鲁检测时代做事有限公司对车辆汽油进行检测，酬谢恶果流露油品及格。王女士以为，不是油品问题，故障根源在于车辆本身质料劣势，4S店应当承担一都维修用度并赐与相应补偿。

两边争议：车主质疑质料劣势，现代激情校园春色4S店坚称“油品不达标”

为此，记者干系了北京汽车滨州鑫京福店售后责任主说念主员张司理，张司理暗示，王女士的车是4月4日到店检测，4月5日向厂家提报维修，厂家条目王女士提供加油笔据。因无法提供竣工小票，王女士被间隔赔付。此外，张司理提议，酬谢仅能评释送检样本及格，无法评释永恒使用油品无问题。但本着对客户隆重的派头，4S店提议店内兴盛承担更换零件的用度，但清洗油路300~500元用度需车主自理。王女士则强调跨市维修已亏空多量时辰和路费，不应该再为质料问题买单，并质疑4S店“甩锅”燃油问题。

实现妥协：第三方检测未果，4S店主动担责化解纠纷

2025年4月10日，两边实现一致，奉求第三方检测机构蹂躏故障原因，但因“无法找到具备法律效率公章的检测机构”导致设施搁浅。经进一步协商，4S店最终决定全额承担维修及清洗用度，当今车辆已完成开荒并由王女士提走。

4S店暗示，尽管两边对包袱认定存在不对，但为保险客户体验，咱们选用先行惩办问题。王女士对此恶果暗示认同。（本网记者）

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